OBSŁUGA INFORMATYCZNA DLA FIRM

Obsługa informatyczna od boit.pl zapewnia stabilność, niezawodność, profesjonalizm oraz jasne zasady współpracy. Dostosowujemy optymalne rozwiązania pod wymagania naszych klientów. Skupiamy się na obsłudze informatycznej, nie na sprzedaży.

DLACZEGO MY?

Transparentność

Przejrzyste, proste, zasady współpracy.
Jasna informacja o kosztach, czasie realizacji, administracji oraz możliwościach rozbudowy infrastruktury
Dla naszych klientów uruchomiliśmy Konfigurator IT który pomaga uzyskać wstępną informacje o kosztach.

Profesjonalizm

Darmowy Audyt na start, zakończony pełnym raportem, wskazującym alternatywy cenowe jak i jakościowe.
Zapewniamy stabilność systemów informatycznych którymi administrujemy.

Wiedza

Ponad 14 letnie doświadczenie w obsłudze informatycznej firm Polskich i Międzynarodowych.
Szeroka wiedza poparta licznymi certyfikatami, szkoleniami i wystąpieniami gwarantuje solidne wsparcie IT.

ZAUFALI NAM:

ZAKRES OBSŁUGI INFORMATYCZNEJ

Poniższe elementy stanowią części składowe podstawowej umowy wsparcia informatycznego, kwestię nie zawarte w poniższych polach uzgadniane są indywidualnie.

Opieka informatyczna

Zastąpienie tradycyjnego pionu informatycznego wyspecjalizowanym zespołem wyposażonym narzędzia i wiedzę realizujący codzienną obsługę IT, wdrożenia i administrację.

Dostęp zdalny

Natychmiastowa pomoc zdalna na po zgłoszeniu klienta.

Wykorzystanie rozwiązań – TeamViewer, AnyDesk, Zoho Remote Connection.

Doradztwo informatyczne

Zapewniamy i ręczymy za każdą rekomendację, 14 doświadczenie w branży umożliwia wybranie rozwiązań optymalnych. Nie skupiamy się na sprzedaży, naszym core’m jest klient.

Portal Helpdesk

Dostęp do panelu informacyjnego dot. każdego realizowanego problemu lub zgłoszenia https://helpdesk.boit.pl

Aktywny monitoring

Pro-aktywny monitoring komputerów, tabletów, telefonów. Analiza geo-lokalizacyjna – OCS, GLPI, Cisco Meraki, Comodo

Monitoring sieciowy

Prewencyjna analiza sieciowa 24/7, weryfikacja łącza pod kątem przepustowości oraz wysycenia. Wykorzystujemy rozwiązania Zabbix/Nagios/PRTG/Cacti

Administracja sieciowa

Zarządzanie siecią LAN w firmach. Planowanie, wdrażanie, realizacja oraz administracja urządzeń sieciowych – Routery, Switche, Firewalle, Access Pointy.

Sieci bezprzewodowe

Wdrożenia i administracja bezpiecznych i stabilnych sieci WI-FI dla sieci biurowe oraz klienckiej

Infrastruktura Serwerowa

Konfiguracja serwerów – usług kluczowych i produkcyjnych.

Bezpieczeństwo IT

Zapewnienie bezpieczeństwa w przedsiębiorstwie poprzez zastosowanie rozwiązań typu Next Generation Firewall, UTM, Endpoint Protection

Backup danych

Automatyczny proces tworzenia kopii zapasowych wybranych jednostek/ serwerów hybrydowo lub zasobów lokalnych. Wykorzystanie rozwiązań Veeam, Xopero, Acronis.

Obsługa kas fiskalnych

Serwis, obsługa, integracja, zarządzanie i weryfikacja komunikacji.

Szyfrowanie danych

Skuteczne i intuicyjne szyfrowanie wszystkich danych w organizacji bez względu na jej wielkość oparta o DESlock+. Rozwiązanie przygotowane pod regulacje RODO

Administracja pocztą e-mail

Jesteśmy partnerem Google w obrębie środowiska G Suite, realizujemy administracje platform Microsoft Office365 oraz hosting poczty u innych dostawców.

Szkolenia

Szkolenia i konferencje z zakresu usług oraz programów wykorzystywanych w firmie.

Ochrona przed wyciekami informacji

Zabezpieczenie plików przed niepowołanym dostępem. Informowanie o naruszeniach polityk bezpieczeństwa lub zagrożeniu wycieku kluczowych danych.

SAGE Symfonia

Współpracujemy z największym integratorem firmy SAGE – www.zorius.pl

Realizujemy wdrożenia, migracje i konwersje na nowe rozwiązania Sage 50Cloud

Comarch OPTIMA

Realizujemy obsługę i zarządzanie rozwiązaniami OPTIMA dla biur rachunkowych i firm prywatnych.

Współpracujemy z integratorem itgt.pl w celu zapewnienia jak najwyższego poziomu usług.

JAK DZIAŁAMY?

[formy współpracy]

Zgłoszenia ad-hoc

Realizacja zgłoszeń na żądanie klienta, realizacja usługi informatycznej w Krakowie po ustaleniu terminu.

Zgłoszenia AD-Hoc - opis

Umowa hybrydowa

Umowa wsparcia informatycznego zawierająca określoną liczbę godzin miesięcznych z opcja godzin dodatkowych. Opłata w przeliczeniu na zapotrzebowanie

Umowa Hybrydowa - opis

Umowa serwisowa

Kompleksowa forma współpracy zapewniająca pełny komfort obsługi informatycznej dla firm, najefektywniejsze precyzyjne dopasowanie usług IT pod potrzeby klienta, wsparcie IT bez limitu dla zgłoszeń i interwencji.

Umowa serwisowa - opis

Umowa projektowa

Realizacja usługi/serwisu/integracji na podstawie ustaleń i podpisanej umowy. Realizację projektową realizujemy przez serwis open-project.

Serwis OpenProject

Od czego rozpoczynamy współpracę?

Początek współpracy ma kluczowe znaczenie. Darmowy audyt infrastruktury, oprogramowania oraz systemów wskazują realne problemy i potrzeby naszych klientów.

Działania wstępne:

Klauzula poufności (dokument)
Audyt Infrastruktury
Analiza pod kątem legalności oprogramowania.
Audyt oprogramowania
Inwentaryzacja sprzętowa
Baza danych poświadczeń dostępowych

Napisz do nas

Zapraszamy do skorzystania z oferty obsługi informatycznej, nasi inżynierowie mają ponad 14 letnie doświadczenie obsłudze informatycznej firm w Krakowie. Wyślij do nas maila za pomocą formularza lub napisz bezpośrednio na biuro@boit.pl.