Sprawny monitoring powinien rejestrować obraz zawsze wtedy, gdy jest potrzebny. BOIT zapewnia serwis monitoringu CCTV, przeglądy techniczne oraz stałą opiekę nad instalacjami w firmach, instytucjach i obiektach wielolokalizacyjnych.
Obsługujemy kamery, rejestratory, dyski, zasilanie, okablowanie i urządzenia sieciowe. Sprawdzamy również konfigurację dostępu, bezpieczeństwo transmisji oraz czas przechowywania nagrań. Możemy objąć opieką zarówno system wykonany przez BOIT, jak i instalację wdrożoną wcześniej przez inną firmę.
Monitoring działa niestabilnie, nie zapisuje nagrań lub wymaga uporządkowania? Skontaktuj się z BOIT. Przeprowadzimy diagnostykę i zaproponujemy dalsze działania.
Serwis CCTV nie powinien ograniczać się do sprawdzenia, czy kamera wyświetla obraz. Prawidłowy przegląd obejmuje cały tor rejestracji: kamerę, transmisję, zasilanie, sieć, rejestrator, dyski oraz dostęp użytkowników.
W ramach diagnostyki sprawdzamy między innymi:
Po wykonaniu prac klient otrzymuje informację o stanie systemu, wykrytych problemach i zalecanych naprawach. Jeżeli instalacja wymaga modernizacji, rozdzielamy elementy pilne od zmian, które można zaplanować w późniejszym terminie.
Brak obrazu nie zawsze oznacza uszkodzenie kamery. Przyczyną może być awaria zasilania, uszkodzony przewód, przeciążony switch PoE, błąd adresacji IP, problem z rejestratorem, zużyty dysk lub zmiana konfiguracji sieci.
Diagnozujemy między innymi:
Jeśli uszkodzonego urządzenia nie można bezpiecznie przywrócić do pracy, dobieramy zamiennik zgodny z pozostałymi elementami systemu. Przed wymianą sprawdzamy standard komunikacji, parametry obrazu, sposób zasilania, licencje i możliwości integracji.
Regularny przegląd pozwala wykryć problemy przed wystąpieniem awarii. Dotyczy to szczególnie dysków, zasilania, zabrudzonych obiektywów, nieszczelnych obudów, uszkodzonych przewodów i kamer, które zmieniły położenie.
Zakres stałej opieki może obejmować:
Częstotliwość przeglądów ustalamy na podstawie wielkości instalacji, warunków pracy i znaczenia systemu dla bezpieczeństwa obiektu. Innej obsługi wymaga kilka kamer w biurze, a innej rozproszony monitoring zakładu produkcyjnego lub wielu placówek.
W wybranych systemach możemy wdrożyć zdalny monitoring dostępności urządzeń. Pozwala on szybciej wykryć utratę połączenia z kamerą, awarię rejestratora, błąd dysku lub problem z zasilaniem.
Zależnie od producenta i dostępnych funkcji nadzór może obejmować:
W przypadku obsługiwanych instalacji możemy wykorzystać narzędzia producenta, takie jak Hik-Partner Pro, albo objąć urządzenia niezależnym monitoringiem technicznym. Sposób nadzoru dobieramy tak, aby nie udostępniać systemu bezpośrednio z Internetu i nie tworzyć zbędnego ryzyka.
Zdalny podgląd jest wygodny, ale jego niewłaściwa konfiguracja może narazić monitoring i sieć firmową na nieuprawniony dostęp. Nie zalecamy wystawiania paneli kamer i rejestratorów bezpośrednio do Internetu.
Podczas konfiguracji stosujemy rozwiązania dopasowane do możliwości systemu:
Po zakończeniu prac porządkujemy konta tymczasowe i sprawdzamy, czy poprzedni wykonawcy lub nieaktualni użytkownicy nie zachowali dostępu do systemu.
Kamery IP, rejestratory i switche są urządzeniami sieciowymi. Dlatego monitoring powinien być uwzględniony w projekcie bezpieczeństwa IT, a nie działać w tej samej, nieograniczonej sieci co komputery pracowników i serwery.
BOIT łączy doświadczenie w systemach CCTV z kompetencjami w zakresie sieci i IT Security. Możemy wdrożyć:
Takie podejście ogranicza możliwość wykorzystania słabo zabezpieczonej kamery jako punktu wejścia do innych zasobów firmy.
Czas przechowywania nagrań powinien wynikać z celu monitoringu, przepisów dotyczących danej organizacji oraz przyjętych zasad ochrony danych. Nie należy zakładać, że dłuższa retencja zawsze jest lepsza.
W ramach audytu technicznego możemy sprawdzić:
Wspieramy również przygotowanie dokumentacji technicznej potrzebnej do uporządkowania zasad eksploatacji systemu. Ocena zgodności prawnej powinna uwzględniać rolę administratora danych, cel stosowania monitoringu i specyfikę organizacji.
Nie każda starsza instalacja wymaga pełnej wymiany. Często możliwe jest pozostawienie części kamer, okablowania lub infrastruktury sieciowej i wymiana tylko elementów, które ograniczają działanie systemu.
Przed modernizacją sprawdzamy zgodność urządzeń, dostępne protokoły, parametry obrazu, wydajność rejestratora, pojemność dysków, budżet PoE i przepustowość sieci. Na tej podstawie przygotowujemy plan rozbudowy.
Możemy wykonać:
CCTV może współpracować z kontrolą dostępu, systemem alarmowym SSWiN, domofonami IP, automatyką bram i innymi elementami ochrony obiektu. Integracja ułatwia powiązanie zdarzenia z obrazem i szybszą weryfikację alarmu.
Możliwość integracji zależy od używanych urządzeń, dostępnych interfejsów i wymagań producenta. W przypadku systemów bezpieczeństwa pożarowego każda współpraca z CCTV musi wynikać z projektu i nie może zakłócać działania certyfikowanych funkcji ochronnych.
Brak dokumentacji utrudnia serwis, szczególnie gdy system był rozbudowywany przez kilka firm. W ramach opieki możemy uporządkować informacje potrzebne do dalszego utrzymania instalacji.
Dokumentacja może obejmować:
Pracujemy z popularnymi rozwiązaniami stosowanymi w monitoringu IP i analogowym, między innymi Hikvision, Dahua, BCS i Axis. Możliwość przejęcia konkretnego systemu zależy od jego stanu, dostępności haseł administracyjnych, licencji, dokumentacji oraz wsparcia producenta.
Jeżeli pełna obsługa starszego rozwiązania nie jest możliwa, przedstawiamy dostępne warianty: naprawę w obecnym zakresie, częściową modernizację lub wymianę systemu.
Obsługujemy monitoring w:
Monitoring łączy instalacje teletechniczne, sieć, serwery, pamięć masową i cyberbezpieczeństwo. Dzięki kompetencjom w każdym z tych obszarów możemy diagnozować cały system, a nie tylko pojedynczą kamerę.
Zapewniamy:
Opisz problem, liczbę kamer, producenta urządzeń i lokalizację obiektu. Jeśli to możliwe, podaj również model rejestratora oraz informację, czy posiadasz dostęp administracyjny do systemu.
Na tej podstawie ustalimy pierwszy zakres diagnostyki i zaproponujemy dalsze działania.
Skontaktuj się z BOIT i umów serwis monitoringu CCTV.
Tak. Zaczynamy od audytu urządzeń, konfiguracji, licencji, okablowania i dostępów administracyjnych. Po analizie określamy, które elementy możemy objąć serwisem i co wymaga naprawy lub modernizacji.
Częstotliwość zależy od wielkości systemu, warunków środowiskowych i znaczenia monitoringu dla obiektu. W instalacjach narażonych na kurz, wilgoć, wibracje lub intensywną eksploatację przeglądy powinny być wykonywane częściej.
Tak, obsługujemy systemy IP oraz wiele instalacji analogowych. Zakres prac zależy od wieku urządzeń, ich stanu i dostępności zgodnych części zamiennych.
Część problemów konfiguracyjnych można rozwiązać zdalnie, jeśli istnieje bezpieczny dostęp serwisowy. Usterki zasilania, okablowania, dysków i urządzeń zwykle wymagają wizyty technika.
Możemy przeprowadzić podstawową diagnostykę nośnika i zabezpieczyć dostępny materiał. Specjalistyczne odzyskiwanie danych z fizycznie uszkodzonych dysków wymaga osobnej analizy i może być realizowane przez wyspecjalizowane laboratorium.
Najczęściej tak. Może to wymagać zwiększenia pojemności dysków, zmiany parametrów nagrywania lub wymiany rejestratora. Przed zmianą należy również sprawdzić, czy dłuższa retencja jest uzasadniona i zgodna z zasadami obowiązującymi w organizacji.
Koszt zależy od liczby urządzeń, rodzaju usterki, wielkości obiektu i zakresu potrzebnych prac. Po zebraniu podstawowych informacji określamy zakres diagnostyki lub przygotowujemy ofertę stałej obsługi.
Przygotujemy ofertę dostosowaną do Twojego budżetu i oczekiwań.
Skontaktuj się z nami